Home-theater-designers
గత రెండు నెలలుగా, నా ఏడేళ్ల కొడుకు మరియు నేను నా ఫోన్‌లో పోకీమాన్ గో ఆడుతున్నాం. శాంటా మోనికా సిటీ కాలేజీలో ఒక ప్రత్యేక కార్యక్రమంతో పాటు, వారానికి రెండుసార్లు, ఈ వేసవిలో మేము పనిచేస్తున్న చదవడానికి నేర్చుకోవడం పట్ల నా కొడుకుకు కొంత సానుకూల ఉపబలాలను ఇవ్వడం లక్ష్యం కుమోన్ తరగతులు . పోకీమాన్ గో యొక్క వ్యసనపరుడైన శక్తితో (మరియు అవును, రికార్డు కోసం, నేను ఇప్పుడు కూడా పూర్తిగా కట్టిపడేశాను), రెండవ తరగతికి సిద్ధం కావడానికి పెరుగుతున్న సవాలు పుస్తకాలను చదవడానికి నేను అతనిని ప్రేరేపించగలను, ఇక్కడ పిల్లలు ఇప్పుడు 'అధ్యాయ పుస్తకాలను చదవాలని భావిస్తున్నారు . '
గత రాత్రి, మేము పర్యాటకులు నిండిన డౌన్టౌన్ శాంటా మోనికాలోకి వెళ్ళాము, ఎందుకంటే ఆట యొక్క సృష్టికర్తలు ప్రతి ఒక్కరికీ మూడు గంటల పాటు అత్యంత ప్రాచుర్యం పొందిన, పురాణ పాత్రలలో ఒకదాన్ని వేటాడేందుకు ఒక ప్రత్యేకమైన అవకాశాన్ని ఇచ్చారు. నేను నిజాయితీగా పూర్తిగా అర్థం చేసుకోని కొన్ని సామూహిక పోకీమాన్ లక్ష్యాన్ని సంఘం కలుస్తుంది. ఈ అధిక-విలువైన పాత్రలలో ఒకదాన్ని మాత్రమే కాకుండా సూపర్-అరుదైన 'మెరిసే' సంస్కరణలను పట్టుకునే అవకాశం తరచుగా రాదు. మీరు సేకరించగల అనుభవ పాయింట్లు, ముఖ్యంగా లక్కీ ఎగ్ వంటి సాధనాన్ని సక్రియం చేసేటప్పుడు, మేము ఇప్పటివరకు అనుభవించిన సమయానికి భిన్నంగా ఉంటాయి. నా కొడుకు మరియు నేను ఇద్దరూ ఒక మిఠాయి దుకాణంలో పిల్లలు, ఒక 'జిమ్' నుండి మరొకదానికి పోక్-ప్రపంచంలో పైకి వెళ్ళటానికి మరియు ఈ అధిక శక్తితో కూడిన మోన్లను పట్టుకోవటానికి.
ఆదివారం రాత్రి మానియాలోకి రెండు గంటలు, మేము కాలిఫోర్నియా పిజ్జా కిచెన్ ద్వారా చాలా అవసరమైన విరామం కోసం ఆగాము. దూర్చు చర్య ఇంకా చాలా కొనసాగుతూనే ఉంది, కాని మేము ఏడు ఐదు నక్షత్రాల యుద్ధాలు చేసాము మరియు కొంత త్వరగా రిఫ్రెష్మెంట్ మరియు పోషణ అవసరం. నా కొడుకు తన మాక్-అండ్-జున్ను తోడేసిన తరువాత, అతను ఎనిమిదవ యుద్ధానికి తిరిగి వెళ్లాలని అనుకున్నాడు. కాథలిక్ చర్చిలో దగ్గరి వ్యాయామశాల మేము ఆపి ఉంచిన ప్రదేశం నుండి ఆరు బ్లాకుల గురించి తప్పు దిశలో ఉంది, కాబట్టి నేను అలసిపోయిన మరియు కొంత సోమరితనం చేసే నాన్న ఏమి చేస్తానో నేను చేసాను: నేను ఉబెర్ బ్లాక్‌ను పిలిచాను.
ఆల్-పవర్ఫుల్ ఉబెర్ అనువర్తనం యొక్క మాయాజాలానికి ధన్యవాదాలు, ఒక నల్ల 7-సిరీస్ BMW నాలుగు నిమిషాల దూరంలో ఉందని నేను చూడగలిగాను మరియు మరో పోరాటం చేయడానికి మాకు 23 నిమిషాలు మిగిలి ఉన్నాయి, ఇది మేము కారు నుండి చేసి తిరిగి డ్రైవ్ చేయవచ్చు మా కారు. కారు '0 నిమిషాల' దూరంలో ఉండే వరకు మేము వాలెట్ వద్ద నిలబడి ఉండటంతో కౌంట్‌డౌన్ ఉంది. నేను డ్రైవర్‌కు టెక్స్ట్ చేశాను, అతను 4.92 (ఐదుగురిలో) స్టార్ రేటింగ్ కలిగి ఉన్నాడు కాని ఏమీ వినలేదు. సమయం క్లిక్ చేస్తూనే ఉంది మరియు మేము హడావిడిగా ఉన్నాము, కాబట్టి నేను ఆమెను పిలిచాను మరియు సమాధానం రాలేదు. నేను మరో పది నిమిషాలు మళ్ళీ టెక్స్ట్ చేసాను, కాని కారు రాలేదు. ఇది ఉబర్‌తో నాకు ఎప్పుడూ జరగలేదు, చివరికి మేము దానిని మా కారుకు తిరిగి ఇచ్చాము మరియు కేవలం రెండు నెలల్లో పోకీమాన్ గో యొక్క 30 వ స్థాయికి చేరుకున్నామని చాలా సంతృప్తిగా ఉంది, కాని కొంతవరకు నిరాశ చెందాము ఉబెర్. కొద్ది నిమిషాల తరువాత, మేము మా కాండోకి తిరిగి వచ్చినప్పుడు, రైడ్ చేసినందుకు నాకు ధన్యవాదాలు మరియు నా కార్డును. 99.50 వసూలు చేస్తున్నట్లు నాకు నోటీసు వచ్చింది! ఉబెర్ అని పిలవడానికి నాకు ఎక్కువ సమయం పట్టలేదు.
మీ ఆపిల్ వాచ్‌ను ఎలా అప్‌డేట్ చేయాలి
ఉబెర్తో వ్యవహరించిన అనుభవం కేవలం అద్భుతమైనది. అనువర్తనంలోనే, వారు 'ప్రీమియం సేవ' కోసం ఒక స్థలాన్ని కలిగి ఉన్నారు, నేను పిలిచాను, నా సెల్ ఫోన్ నంబర్‌ను నమోదు చేసాను (ఇది నా ఖాతాకు అవసరం) మరియు ఫోన్‌లో ఆండ్రూ అనే వ్యక్తిని పొందారు. అతను అసాధారణంగా ఉల్లాసంగా మరియు మర్యాదగా ఉండే వ్యక్తి, అతను కూడా బాగా మాట్లాడేవాడు. అతను పరిస్థితుల వివరాలను జాగ్రత్తగా విన్నాడు, కాని ముందే వ్రాసిన కొన్ని లిపికి తిరిగి రాలేదు, అక్కడ అతను చేయని పనికి క్షమాపణలు చెప్పాడు. సమస్యను పరిష్కరించడానికి తనకు మూడు నిమిషాలు సమయం ఇవ్వమని అతను నన్ను అడిగాడు, మరియు అతను నన్ను వెళ్ళనివ్వమని నేను అడిగాను మరియు సమయం ఉన్నప్పుడు నాకు ఇమెయిల్ పంపండి. వాపసు 60 సెకన్లలోపు పోస్ట్ చేయబడింది మరియు ఇది మళ్ళీ సమస్య కాదని నాకు తెలియజేయడానికి అతను నాకు ఇమెయిల్ పంపాడు. నేను అతనితో సమావేశమయ్యే ముందు, నేను ఉబెర్ (ముఖ్యంగా వారి బ్లాక్ సర్వీస్) ను ఎంత ఇష్టపడుతున్నానో మరియు నేను ఇప్పటికీ సంస్థకు చాలా నమ్మకంగా ఉన్నానని చెప్పాను. నేను ఎప్పుడూ రాని రైడ్ నుండి నా bill 100 బిల్లును తిరిగి కోరుకున్నాను.
కస్టమర్ సర్వీస్ ఎక్సలెన్స్‌లో ఈ అనుభవాన్ని డైరెక్‌టివితో పోల్చడం ధ్రువ వ్యతిరేకతలో ఒక అధ్యయనం. నేను ఇటీవల నా డైరెక్టివి సేవను తిరిగి ఆర్డర్ చేయవలసి వచ్చింది, కాని అప్పుడు మేము మా క్రొత్త ఇంటికి సమయానికి మూసివేయనందున సంస్థాపనా తేదీని రద్దు చేయాల్సి వచ్చింది. ఇది చాలా సులభమైన అభ్యర్థన, సరియైనదేనా? రేపు ఇన్‌స్టాలేషన్‌ను రద్దు చేయండి మరియు కొద్ది రోజుల్లో నేను మీ కోసం సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు నేను మిమ్మల్ని తిరిగి పిలుస్తాను, సరియైనదా? వద్దు. వద్దు. వద్దు. ఆల్-అమెరికన్ సంస్థ AT&T తన కస్టమర్ సేవను భారతదేశానికి అవుట్ సోర్స్ చేసింది, మరియు నాకు భారతదేశానికి వ్యతిరేకంగా ఏమీ లేనప్పటికీ, నేను మూడు వేర్వేరు కాల్స్ తో మాట్లాడిన వ్యక్తులు వారి అసాధారణమైన వాక్యనిర్మాణం కారణంగా ప్రాథమికంగా అర్థం కాలేదు (నాకు). నేను వివరాలను ఆర్కైవ్ చేసిన నా మొదటి కాల్, అపాయింట్‌మెంట్‌ను రద్దు చేయడం, మరియు వారు దానిని సరిగ్గా పొందలేకపోయారు. వారు ఒక గంటలో (ఒరిజినల్ టైమ్ విండో నుండి ఆలస్యంగా) ఉంటారని ధృవీకరించడానికి వారు మళ్ళీ పిలిచినప్పుడు నేను ఈ విషయం నేర్చుకున్నాను మరియు నాకు మరింత తక్కువ నాణ్యత, అవుట్సోర్స్ కస్టమర్ సేవ వచ్చింది.
నేను కాగితాన్ని ఎక్కడ ముద్రించగలను
ఇటీవల ఏర్పాటు చేసిన సెక్యూరిటీ కోడ్ మరియు కోడ్ పదాల కోసం వారు నన్ను అడిగారు, నేను ఒక వారం క్రితం వాటిని సెటప్ చేస్తున్నప్పుడు నాకు స్పష్టంగా జ్ఞాపకం వచ్చింది. 'లేదు, లేదు, లేదు ...' వారు నాకు పదే పదే చెప్పారు. సమయం ముగిసిన తరువాత, ఈ రోజు లేదా తరువాతి రోజుల్లో వారిని అనుమతించడానికి ఎవరూ ఉండరని నేను మరోసారి వారికి తెలియజేయవలసి వచ్చింది మరియు నేను సిద్ధంగా ఉన్నప్పుడు తిరిగి పిలుస్తాను. తరువాతి కస్టమర్ సేవా మేధావి నా మొత్తం సేవను వాస్తవానికి రద్దు చేయమని పట్టుబట్టారు, నేను గత వారం వారితో ఫోన్‌లో ఏర్పాటు చేయడానికి గణనీయమైన సమయాన్ని వెచ్చించాను. నేను ఆసక్తిగా మరియు విసుగు చెంది ఉన్నందున, స్క్రిప్ట్ ఏమి చెప్పాలో చూడటానికి నేను ఫోన్‌లో ఉన్న వ్యక్తి వద్ద అసభ్యకరంగా మాట్లాడాను. చివరికి, వారు నాపై వేలాడదీశారు, కానీ ఒక సంస్థ కేవలం ఒక కస్టమర్‌ను నడవడం, మూర్ఖత్వం కారణంగా ఏదో ఒకవిధంగా విలువైనది, క్రెడిట్ కార్డుపై నెలవారీగా బిల్లు కోసం నెలవారీగా బిల్లు పెట్టబడింది. డిష్ నెట్‌వర్క్ నంబర్ ఎవరికైనా తెలుసా?
స్పెషాలిటీ AV లో చెడు కస్టమర్ సేవకు చాలా ఇతర ఉదాహరణలు ఉన్నాయి, ప్రత్యేకించి మీరు పెద్ద కంపెనీల్లోకి ప్రవేశించినప్పుడు. నేను అక్షరాలా గడిపాను ఫ్రాంటియర్‌తో ఫోన్‌లో నాలుగున్నర గంటలు ఒకే రోజులో వారి VOIP లో పని చేయడానికి వారి సుదూర ఫోన్ సేవను పొందడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు. ఇది ఎప్పుడూ చేయలేదు. తరువాతి రెండు నెలలు వారు నాకు బిల్లు పెట్టారు, దీనివల్ల నేను వారిని నాలుగుసార్లు పిలవవలసి వచ్చింది, నిన్నటితో సహా ఖాతాలో $ 9 ఛార్జీకి మూడు రోజుల సేవ తర్వాత నేను పూర్తిగా రద్దు చేసాను.
హై ఎండ్ మరియు స్పెషాలిటీ ఎవి కంపెనీలకు అక్కడ నేర్చుకోవలసిన పాఠం ఉంది. గొప్ప కస్టమర్ సేవ ఎప్పటికీ శైలి నుండి బయటపడదు. విల్సన్ ఆడియో వారి వృద్ధాప్యం కోసం కొత్త స్పీకర్ గ్రిల్స్‌ను సంతోషంగా పంపడం, లెగసీ స్పీకర్లు అడిగే క్లయింట్‌లకు మా పరిశ్రమ నుండి కొన్ని మంచి సానుకూల ఉదాహరణల గురించి నేను ఆలోచించగలను. కస్టమర్‌లు తమ స్పీకర్లను కొనుగోలు చేస్తే వారి గది ధ్వనిపై పనిచేసే కొన్ని కంపెనీల గురించి నాకు తెలుసు, మరియు వారు దాని కోసం ఒక్క పైసా కూడా వసూలు చేయరు. ఆన్‌లైన్ స్పీకర్ రిటైలర్ అయిన ఆర్బ్ ఆడియో, వారు తయారుచేసే ఉత్పత్తులకు, అలాగే చేయని వాటికి నిర్దిష్ట మద్దతును అందిస్తుంది. మీరు వారి నుండి డెనాన్ రిసీవర్ వంటిదాన్ని కొనుగోలు చేస్తే, వారు అదనంగా శీఘ్ర సెటప్ గైడ్‌ను పంపుతారు, తద్వారా ఫెడెక్స్ లేదా యుపిఎస్ వ్యక్తి మీ గేర్‌ను వదిలివేసిన కొద్ది నిమిషాల్లోనే మీరు నడుస్తూ ఉంటారు.
దేశవ్యాప్తంగా ఉన్న AV డీలర్ల గురించి నాకు తెలుసు, ప్రతి ఆరునెలలకోసారి చెకప్ నియామకాలను (డాక్టర్ లాగా) షెడ్యూల్ చేయడానికి బయలుదేరుతారు, వారి ఖాతాదారుల వ్యవస్థలు ఫర్మ్వేర్ పరంగా తాజాగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. ఆడియోఫైల్ స్థలంలో నాకు తెలిసిన ఇతర డీలర్లు తమ క్లయింట్లను 100 శాతం ట్రేడ్-ఇన్ విలువ కోసం అధిక ధర కలిగిన ఉత్పత్తి వైపు అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి అనుమతిస్తారు. స్పెషాలిటీ ఎవి బిజినెస్‌లో మంచి కస్టమర్ సేవ ఉంది.
స్పెషాలిటీ AV వాస్తవానికి క్లయింట్‌గా స్పెషల్‌గా ఉండాలనే భావనతో రావాలి. ఉబెర్ దీన్ని పొందుతాడు. క్లయింట్‌ను నిజాయితీగా కోరుకునేలా చేయడానికి నిర్దిష్ట విలువ ఉంది మరియు స్క్రిప్ట్ నుండి చదివిన వ్యక్తిని కలిగి ఉండటానికి విలువ లేదు మరియు కమ్యూనికేట్ చేయలేకపోతున్న అమెరికన్లలో చాలా ఉదారవాదులను కూడా విసిరివేస్తుంది. ఈ బిలియన్ డాలర్ల టెక్నాలజీ సమ్మేళనాలలో బీన్ కౌంటర్లు ఈ భావనను ఎప్పుడైనా అర్థం చేసుకుంటాయా అని నేను ఆశ్చర్యపోతున్నాను? కొన్ని క్రెడిట్ కార్డ్ కంపెనీలు 'హాయ్, ఇది ఫ్లోరిడాలోని టాంపాలో జెన్నీ: ఈ రోజు నేను మీకు ఎలా సహాయం చేయగలను?' అది వినడానికి రిఫ్రెష్ అవుతుంది. బహుశా, ఉపగ్రహ మరియు కేబుల్ కంపెనీలు ఏదో ఒక రోజు దీనిని అనుసరిస్తాయి.
అదనపు వనరులు
• చదవండి బాడ్ ఇంటర్నెట్ ఆధునిక AV అనుభవాన్ని జీవన నరకం చేస్తుంది HomeTheaterReview.com లో.
• చదవండి ఫ్రాంటియర్ / అరిస్ IPC1100 FIOS DVR సమీక్షించబడింది HomeTheaterReview.com లో.